Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposés sur le site coolawand.com aux consommateurs particuliers (B2C).

2. Produits CoolaWand commercialise une baguette magique réutilisable conçue pour refroidir les plats et les boissons. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont détaillées sur leur fiche respective.

3. Prix Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). CoolaWand se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est systématiquement envoyé à l’adresse fournie par le client après validation de la commande.

5. Paiement Le paiement est sécurisé via les solutions proposées par Shopify (cartes bancaires, Apple Pay, etc.). La commande devient définitive dès que le paiement est confirmé.

6. Livraison Les livraisons sont assurées en France et en Europe. Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. CoolaWand décline toute responsabilité en cas de retard imputable à un tiers (transporteur, douane, etc.).

7. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et non utilisé. Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Garanties et responsabilité Les produits CoolaWand bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). CoolaWand ne saurait être tenue responsable des dommages causés par une utilisation non conforme du produit.

9. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont indispensables à la gestion des ventes et ne font l’objet d’aucune revente à des tiers. Leur traitement est conforme à la politique de confidentialité du site.

10. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront exclusivement compétents.