Foire Aux Questions (FAQ)
Qu'est-ce que la CoolaWand ?
Qu'est-ce que la CoolaWand ?
CoolaWand est un accessoire pratique du quotidien conçu pour aider les parents et les accompagnants à refroidir les repas et boissons chaudes des enfants.
Elle offre une solution simple et douce pour réduire la température rapidement — sans avoir à souffler, à deviner ou à attendre.
Comment fonctionne la CoolaWand ?
The detachable star contains sealed demineralised water.
When frozen, it absorbs heat as it is gently stirred into food or drinks, helping them reach a suitable temperature for consumption.
À partir de quel âge peut-on utiliser la CoolaWand ?
La CoolaWand convient dès l’âge de 6 mois environ, lorsque les bébés commencent à manger des purées et des repas tièdes. Les enfants de 3 ans et plus peuvent utiliser la CoolaWand uniquement sous la surveillance d’un adulte.
Un adulte doit toujours vérifier la température des aliments ou des boissons avant de les servir.
La CoolaWand est-elle sans danger pour les bébés et les enfants ?
La CoolaWand est-elle sans danger pour les bébés et les enfants ?
La CoolaWand a été conçue avec la sécurité comme priorité absolue. Elle est fabriquée à partir de matériaux de qualité alimentaire sans BPA et contient uniquement de l'eau déminéralisée scellée à l'intérieur de l'étoile. Le produit ne présente aucun bord tranchant et est destiné à un usage domestique quotidien conformément au mode d'emploi.
La CoolaWand ne remplace pas le jugement des parents. Testez toujours la température des aliments ou des boissons avant de les servir, particulièrement pour les jeunes enfants.
Que contient exactement l'étoile ?
L’étoile contient de l’eau déminéralisée, scellée de manière permanente à l’intérieur.
L'eau n'entre à aucun moment en contact avec les aliments ou les boissons.
Existe-t-il un risque de fuite ?
L’étoile est entièrement scellée et testée pour résister à un usage domestique normal, à la congélation et au lavage.
Dans des conditions normales d'utilisation, l'eau reste parfaitement enfermée.
La CoolaWand est-elle un jouet ?
Non. La CoolaWand n'est pas un jouet.
C'est un accessoire de repas fonctionnel qui ne doit pas être utilisé par des enfants sans surveillance. Pour les bébés et les jeunes enfants, elle doit toujours être manipulée par un adulte.
Combien de temps faut-il congeler l'étoile ?
Pour une efficacité optimale, congelez l’étoile pendant au moins 2 heures.
De nombreux parents choisissent de la laisser en permanence au congélateur pour qu’elle soit toujours prête à l’emploi.
Comment nettoyer la CoolaWand ?
La CoolaWand, y compris l’étoile, passe entièrement au lave-vaisselle.
Elle peut également être lavée à la main avec de l’eau tiède et un détergent doux. Inspectez toujours le produit avant chaque utilisation.
Pour quels types d'aliments et de boissons est-elle la plus efficace ?
La CoolaWand convient aux purées, soupes, pâtes, bouillies (porridge), petits pots et boissons chaudes.
Elle est destinée à de petites portions quotidiennes et non à de grands volumes de nourriture ou de liquide.
À quelle vitesse refroidit-elle les aliments ?
Le temps de refroidissement varie selon la température, la quantité et la consistance des aliments.
Dans la plupart des cas, quelques mouvements circulaires suffisent. Vérifiez toujours la température avant de servir.
Puis-je utiliser la CoolaWand à l'extérieur de la maison ?
Oui. La CoolaWand peut être utilisée en voyage ou au restaurant.
Cependant, l’étoile perdra progressivement sa température glacée. Pour les sorties prolongées, l'utilisation d'un sac isotherme est recommandée.
En quels matériaux est faite la CoolaWand ?
La CoolaWand est fabriquée en plastique alimentaire sans BPA, conçu pour la congélation, le contact répété avec les aliments et le nettoyage au lave-vaisselle.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous changez d'avis ou rencontrez un problème, vous pouvez retourner votre CoolaWand conformément à notre politique de retour.
Les produits doivent être inutilisés et retournés dans leur état d'origine. Vous trouverez tous les détails sur notre page Retours et Remboursements.
La CoolaWand bénéficie-t-elle d'une garantie ou d'un service client ?
Oui. Nous garantissons la qualité de notre produit.
Si vous rencontrez un problème ou avez des questions sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible.